アウトバウンドコールセンターとして利用できますか？

CallConnect は基本的にインバウンドコールセンターの想定で設計されており、アウトバウンド専門として最適化されたサービスではありません。

しかしながら、電話の発信機能を提供しておりますので、アウトバウンドメインの利用用途で使えなくもないという回答となります。

 一般的なアウトバウンドコールセンターにあるような以下の機能は提供しておりません。

- 発信リストの作成(顧客の管理はインバウンドに最適化されております)

- 一斉発信機能

- プリディクティブコール

現状、アウトバウンドコールセンター向けの機能を提供する予定はございませんので、利用をご検討の場合はその点に留意した上でご検討ください。