プランの変更方法

プランの変更(アップグレード)方法やプラン変更時の注意事項についてご案内します。

変更方法

1. 管理画面の[管理]>[契約]>プラン横の[変更]ボタンをクリックします。

2. 利用プランを選択し、[アップグレード]ボタンをクリックします。

最低契約期間について

最低1ヶ月間からの利用が可能です。
ライセンスの追加や削除も1ヶ月単位での契約となります。ライセンス数の変更は、ライセンス横の[変更]ボタンから可能です。詳しくは、ライセンスについて をご参照ください。

ダウングレードについて

プランのダウングレードは、コールコネクトの機能面での仕様上、行うことができません。

一度解約していただいた後、再度新規契約していただく必要があります。その場合、電話番号や通話履歴、顧客などすべてのデータがリセットされます。

備考

* Trialプランから有料プランにアップグレードする際には、取引時確認として本人確認情報の入力などが必要です。詳しくは、Trialプランから有料プランにアップグレードする をご参照ください。

* すでに有料プランをご契約中の場合、 Starterプラン→ Basicプラン、Basicプラン→ Proプランなどへのアップグレードを行うことができます。今月分のプラン料金の決済を行い、成功した時点でその日から上位プランを利用できます。

* ご契約いただいたライセンス全体でのアップグレードとなります。例えば、Basicプラン 5ライセンスで、 1ライセンスのみProプランといった契約はできません。

* アップグレードの際には、月末までのプラン料金(日割り)をお支払いただく必要がございます。アップグレードする日付によって損得が生まれないよう、アップグレード時の即時決済の金額は以下のように自動算出されます。

アップグレード時の日割り料金 = (アップグレードするプランでの月末までの日割り料金) - (すでにお支払いただいていた現在プランの月末までの日割り料金)