プランの変更方法

プランの変更(アップグレード)方法やプラン変更時の注意事項についてご案内します。

1. 管理画面の[管理]>[契約]>プラン横の[変更]ボタンをクリックします。

2. 利用プランとライセンス数を選択し、[アップグレード]ボタンをクリックします。

* Trial プランから有料プランにアップグレードする際には、取引時確認として本人確認情報の入力などが必要です。詳しくは、Trialプランから有料プランにアップグレードするをご参照ください。

* すでに有料プランをご契約中の場合、 Starter プラン→ Basic プラン、Basic プラン→ Pro プランなどへのアップグレードを行うことができます。今月分のプラン料金の決済を行い、成功した時点でその日から上位プランでコールコネクトを利用できます。

* 契約いただいたライセンス全体でのアップグレードとなります。例えば、Basic プラン 5ライセンスで、 1ライセンスのみ Pro プランといった契約はできません。

* アップグレードの際に月末までのプラン料金(日割り)をお支払いただく必要がございます。アップグレードする日付に応じて損得が起きないよう、アップグレード時の即時決済の金額は以下のように自動算出されます。

アップグレード時の日割り料金 = (アップグレードするプランでの月末までの日割り料金) - (すでにお支払いただいていた現在プランの月末までの日割り料金)

* プランのダウングレードは、コールコネクトの機能面での仕様上、行うことができません。一旦解約いただいてから再度契約いただく形となります。その場合、電話番号や通話履歴、顧客などすべてのデータがリセットされます。

最低1ヶ月間からの利用が可能です。そのため、利用期間に応じて１ヶ月単位で契約プランをアップグレードすることも可能です。

ライセンスの追加や削除も1ヶ月単位での契約となります。詳しくは、ライセンスについてをご参照ください。