プランの変更方法

プランの変更(アップグレード)方法やプラン変更時の注意事項についてご案内します。

変更方法

1. 管理画面の[管理]>[契約]>プラン横の[変更]ボタンをクリックします。

2. クレジットカード情報を登録後、ご利用されるプランとライセンス数を選択することで、アップグレードが完了します。

備考

＜Trial(トライアル)プランから有料プランへのアップグレード＞

* Trial(トライアル)プランからアップグレードする場合、通話履歴や通話録音はクリアされます。

* Trialプランで利用した050番号は、アップグレード後もそのまま使うことができます。

* Starterプランに変更する場合、機能制限の関係上、自動応答電話の設定や顧客情報などは初期化されます。

* Trialプラン終了日時から1週間(開始から21日)が経過しますと、電話番号や録音データ、その他ご登録いただいた情報、アカウント自体が削除されますので、お早めにアップグレード手続きをよろしくお願いします。

＜上位プランへのアップグレード＞

* 既に有料プランをご契約中の場合、 Starter プラン→ Basic プラン、Basic プラン→ Pro プランなどへのアップグレードを行うことができます。今月分のプラン料金の決済を行い、成功した時点でその日から上位プランで コールコネクトをご利用できます。

* 契約いただいたライセンス全体でのアップグレードとなります。Basic プラン5ライセンスで 1アカウントのみ Pro プランといった契約はできません。

* アップグレードの際に月末までのプラン料金(日割り)をお支払いただく必要がございます。アップグレードする日付に応じて損得が起きないよう、アップグレード時の即時決済の金額は以下のように自動算出されます。

アップグレード時の日割り料金 = (アップグレードするプランでの月末までの日割り料金) - (既にお支払いただいていた現在プランの月末までの日割り料金)

＜プランのダウングレード＞

* プランのダウングレードは、コールコネクトの機能面での仕様上、行うことができません。一旦解約いただいてから再度契約いただく形となります。その場合、電話番号や通話履歴、顧客など全てのデータがリセットされます。

最低契約期間について

最低1ヶ月間からの利用が可能です。そのため、利用期間に応じて１ヶ月単位で契約プランをアップグレードすることも可能です。

ライセンスの追加や削除も1ヶ月単位での契約となります。詳しくは、ライセンスについて をご参照ください。