メンバーを権限ごとに管理する

メンバーごとに権限を設定するには、[管理]>[メンバー]をクリックします。
権限ごとにコールコネクト内で利用できる機能が異なります。
以下の権限ごとの違いを踏まえ、適切な権限を設定します。

管理者

コールコネクトの全機能を利用できます。

[管理]ページを開くことができるのは管理者のみです。利用状況の確認やプラン変更などに関わる役割の方には、管理者権限を割り当てます。

書き込み

管理以外の機能を利用できます。

通話メモの編集は、自分の通話履歴・他メンバーの通話履歴・営業時間外の不在着信履歴に対して行うことが可能です。主にコールセンターにおけるSVの方やマネージャーの方には、書き込み権限を割り当てます。

読み込み

電話の発着信と、自身の通話履歴の管理を行うことができます。

通話メモの編集は、自分の通話履歴・営業時間外の不在着信履歴に対して行うことができます。他メンバーが通話した履歴のメモは編集できません。
主に電話対応のみをする方にはこちらの役割を割り当てます。