ライセンスについて

ライセンスとは、コールコネクトにログインして電話サポート業務(発着信業務)をする人数となります。

ライセンス数の範囲内で、コールコネクトにログイン可能なメンバーを招待/削除 できます。
例えば、5名のメンバーがPCブラウザで通話する場合は、5ライセンスが必要となります。

また、コールコネクトで固定電話や携帯電話にのみ着信転送する場合は、1ライセンスのみ必要となります。
このライセンス数とお申し込みプランに応じて、毎月のシステム利用料金が決まります。 

ライセンス数を増やす 

1. 管理画面の[管理]>[契約]をクリックします。
2. ライセンス数の隣にある[変更]ボタンをクリックし、ライセンス数を増やします。

月の途中でもライセンス数を追加できますので、急な人員増加の場合でも対応可能です。
ライセンス数を追加した後に、新しいメンバーがログインできるように メンバー招待 を行ってください。

ライセンス数を減らす 

1. 管理画面の[管理]>[契約]をクリックします。
2. ライセンス数の隣にある[変更]ボタンをクリックし、ライセンス数を減らします。

現在のメンバー数未満のライセンス数に変更したい場合は、あらかじめ削除するメンバーを[管理]>[メンバー]より削除してください。

また、月の途中でもライセンス数を削減可能です。当月中に再度ライセンス数を増やす場合、新規のライセンス追加費用がかかりますので、ライセンス数を減らす場合はご注意ください。

来月利用するライセンス数を減らしたい場合は、毎月末日の23:00までにライセンス数の変更手続きをお願いいたします。