PC で電話を受ける、通話する

コールコネクトでは、普段お使いのPC (Google Chrome ブラウザ) を電話機代わりに活用することができます。コールコネクトは、この PC 電話の利用に最適化されたサービスとなっております。

以下の点で着信先は固定電話や携帯電話ではなく、PC にすることをお勧めします。

• 場所をとらない。
• 固定電話や携帯電話への着信転送に比べ、通話料が安い。
• 顧客情報を着信時に閲覧できる。
• 通話中に通話内容のメモが取れ、対応履歴の管理がしやすい。
• 通話の保留をしたり、他のメンバーの保留に出ることができる。

ブラウザ環境の確認

まずは、PC電話のチェックサイトにアクセスいただき、全てOKが出ることを確認してください。

NOが出た場合の対処方法などについては、ブラウザ環境の確認方法をご参照ください。

着信フローの設定

着信フローの設定方法をご参照いただき、適切な着信先を設定してください。