コールコネクトでは、普段お使いのPC (Google Chrome ブラウザ) を電話機代わりに活用することができます。コールコネクトは、この PC 電話の利用に最適化されたサービスとなっております。
以下の点で着信先は固定電話や携帯電話ではなく、PC にすることをお勧めします。
- 場所をとらない。
- 固定電話や携帯電話への着信転送に比べ、通話料が安い。
- 顧客情報を着信時に閲覧できる。
- 通話中に通話内容のメモが取れ、対応履歴の管理がしやすい。
- 通話の保留をしたり、他のメンバーの保留に出ることができる。
ブラウザ環境の確認
まずは、PC電話のチェックサイトにアクセスいただき、全てOKが出ることを確認してください。
NOが出た場合の対処方法などについては、ブラウザ環境の確認方法をご参照ください。
着信フローの設定
着信フローの設定方法をご参照いただき、適切な着信先を設定してください。
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