CSV連携について

Microsoft ExcelやMacのNumbers, GoogleスプレッドシートなどからCSVファイルを書き出し、顧客情報をコールコネクトにインポートする方法をご案内します。

設定方法

1. コールコネクトの[管理] >[連携]より、CSVを選択します。

2. インポートするCSVファイルを選択します。

CSVファイルは、以下のような仕様となっております。 

電話番号	氏名	会社名	Email	住所	メモ
半角数字とハイフン"-"からなる数値	250字以内の文字	250字以内の文字	250字以内のメールアドレス形式	250字以内の文字	1000字以内の文字

- 2行目から顧客データを入力してください。1行目はタイトルです。

- 該当する項目がなかったとしても、1行目は必ずこの順番でタイトルをご記入ください。

- Windows/MacのExcelをご利用の場合、CSVファイルとして保存してください。

- Excel 2013以降をご利用ください。 

3. [インポート]ボタンをクリックし、データ読み込みを完了させます。

参考

・WindowsのExcelを使用したCSVファイルの書き出し方法

①顧客の情報を入力後、上部のナビゲーションのファイル > 名前をつけて保存をクリック。

②ファイルの種類をCSV形式(.csv)を選択して保存をクリック。CSVファイルが書き出されます。

注意事項 

* 不正なフォーマットや項目の不備、特殊漢字および記号の利用などでデータの取り込みに失敗した場合、ご契約されているメールアドレス宛にエラーメールが届きます。
*電話番号の先頭に0がない場合は不正なデータとして扱われます。03-1234-5678のように-を入れていただくことで先頭に0のあるデータを作成してください。
* エラーになる場合は、CSVのデータを半分にしながら分割でアップロードしていくことで、エラーの原因となる行を見つけられます。
* CSVファイルデータの1回のアップロード上限は、1MBです。
* 不正なデータがある場合、基本的には正常なデータのみが読み込まれます。
* 同じ電話番号が複数ある場合は、どれか一つがランダムに読み込まれます。
* 原因がわからない場合はサポートへご連絡ください。 

サンプル

サンプルのCSVは以下よりダウンロード可能です。

なお、ダウンロードした後に必ずExcelやNumbersなどのソフト経由で開き、 CSVとして再度書き出したものをアップロードしてください。(MacのExcelをご利用の場合、以下のサンプルはうまく表示されないため、お手数ですが一から作成してください。)