電話番号ごとの設定項目について

各電話番号の設定の項目についてご紹介します。

管理画面の[応答フロー]>[電話番号]>[設定]をクリックします。

 

電話番号の名前付け

電話番号ごとにサービス名や部門名などの名前を付けられます。
複数の電話番号を所持している場合、着信時にどこ宛の電話かが判別しやすくなり、適切な名乗りで電話に出ることができます。

また、通話履歴に表示された通話ステータスのアイコンにカーソルを合わせることで、どこ宛の電話だったのかが名前で表示されます。

通話の録音

電話番号ごとに発着信の通話における録音をするかしないかを設定できます。
デフォルトは「ON」です。

録音のテキスト変換　

録音データをテキストに変換するかしないかを設定できます。Trial,Basic,Proプランにて利用可能です。
デフォルトは「OFF」です。詳細は、録音のテキスト変換について をご参照ください。

非通知の着信拒否

非通知で電話がかかってきた場合に、着信を許可するかしないかを設定できます。
もし非通知の着信拒否を[ON]にした場合、相手には以下のガイダンスが再生されます。

「この電話はお受けできません。番号を通知してお掛け直しください」
デフォルトは「OFF」です。

特定の電話番号からの着信を拒否することもできます。詳細は 特定の電話番号からの着信を拒否する方法 をご参照ください。