ネクストエンジン連携についての詳細が知りたい。

ネットショップを一元管理できるネクストエンジンにおける受注データのうち、購入者情報をCallConnect の顧客情報として登録することができます。

連携方法

まず、ネクストエンジンの"アプリを探す"より、CallConnect連携を選択します。

こちらのページ下部にある"規約に同意して利用開始"ボタンを選択し、ネクストエンジン側で連携可能な状態にします。(CallConnect利用料とは別途、アプリ利用料として貴社からネクストエンジンへ月額3,240円が必要です。)

続いてCallConnectの管理 > 連携ページにおいて、ネクストエンジンを選択していただき、連携をクリックします。

ネクストエンジンのアカウントでログインします。もしすでにネクストエンジンにログインしていれば、自動で連携が完了します。

連携の詳細

ネクストエンジンの 購入者情報 を CallConnect に取り込みます。

・ネクストエンジンの購入者情報に電話番号が登録されていない場合は、CallConnect に取り込むことはできません。

・初回連携時は直近90日以内で作成された購入者情報のうち、4,000件までを取り込みます。

・CallConnectの顧客詳細ページにネクストエンジンの購入者へのリンクが作られ、ネクストエンジンの該当顧客の情報へ簡単にアクセスできるようになります。

・連携完了後は、1時間に1回、更新/作成のあった購入者情報のみをCallConnectに読み込みます。

・既にCallConnectにて同一の電話番号が登録されている場合は、ネクストエンジンのデータで上書きされます。

・CallConnect で連携している顧客の情報を編集すると、ネクストエンジンにすぐに反映されます。(会社名除く。)

・CallConnect における該当顧客との通話履歴は、ネクストエンジンには反映されません。

・連携解除は、CallConnect 内での解除だけでなく、ネクストエンジン側でも連携アプリを削除する必要があります。