ネクストエンジンと連携する

ネクストエンジンとコールコネクトの連携方法をご案内します。

ネットショップを一元管理できる ネクストエンジン における受注データのうち、購入者情報をコールコネクトの顧客情報として登録することができます。

連携方法

1. ネクストエンジンの"アプリを探す"より、CallConnect連携を選択します。

2. こちらのページ下部にある[規約に同意して利用開始]ボタンを選択し、ネクストエンジン側で連携可能な状態にします。

* CallConnect利用料とは別途、アプリ利用料として貴社からネクストエンジンへ月額3,240円が必要です。

3. コールコネクトの [管理] > [連携]ページにおいて、ネクストエンジンを選択していただき、[連携]をクリックします。ネクストエンジンのアカウントでログインします。もしすでにネクストエンジンにログインしていれば、自動で連携が完了します。

仕様

* ネクストエンジンの 購入者情報 をコールコネクトに取り込みます。

ネクストエンジン上の項目	CallConnect 上の項目
購入者名	氏名
電話番号	電話番号
メール	メールアドレス
住所1 + 住所2	住所
備考	メモ

* ネクストエンジンの購入者情報に電話番号が登録されていない場合は、コールコネクトに取り込むことはできません。

* 初回連携時は、直近90日以内で作成された購入者情報のうち、4,000件までを取り込みます。

* コールコネクトの顧客詳細ページにネクストエンジンの購入者へのリンクが作られ、ネクストエンジンの該当顧客の情報へワンクリックでアクセスできるようになります。

* 連携完了後は、1時間に1回、更新/作成のあった購入者情報のみをコールコネクトに読み込みます。

* 既にコールコネクトにて同一の電話番号が登録されている場合は、ネクストエンジンのデータで上書きされます。 

* コールコネクトで連携している顧客の情報を編集すると、ネクストエンジンにすぐに反映されます。(会社名除く。)

* コールコネクトにおける該当顧客との通話履歴は、ネクストエンジンには反映されません。

* 連携解除は、コールコネクト内での解除だけでなく、ネクストエンジン側でも連携アプリを削除する必要があります。 

クリックコール

専用の Chrome拡張機能をインストールして ネクストエンジン  内にある電話番号をクリックすると、コールコネクトの電話番号で発信することができます。詳細は、Chrome 拡張機能による電話発信についてをご参照ください。