セッション切れ・複数ページ立ち上げのアラートが表示される場合

コールコネクトでは、一つのアカウントに複数PCや複数ブラウザからログインすることなどは禁止されています。

コールコネクトにログインするのは、必ずChromeで1アカウント1ページにしてください。

複数ログインを行った場合、先にログインしていた側のアカウントが強制ログアウトされます。同一ブラウザで複数タブにてコールコネクト管理画面を開いている場合も同様です。

その際、以下のような「セッションが切れました」というメッセージが表示されたり、Overlap Pageのページが表示されます。

・「セッションが切れました」アラート

・Overlap Page 

強制ログアウトされた状態では、通話の保留や履歴の担当者名に正しくデータが保存されません。
さらに、都度ログインする必要がある旨のアラートが表示されるため、同一アカウントを複数ブラウザ/PCで同時に運用することは不可です。

コールコネクト利用規約 に記載の通り、ログインするメンバー数分のライセンス取得をお願いいたします。

複数ページを立ち上げていないのにOverlap Pageになる場合

Google Chromeのプリロード機能によって、複数ページを開かなくてもOverlap Pageになる場合があります。Google Chromeの[設定]>[パフォーマンス]>[速度]で、ページをプリロードするをオフにしておくことで、未然に防ぐことができます。