コールコネクトにおけるプランと機能の対応表は以下のとおりです。
プラン\機能 | 通話履歴の一括ダウンロード | 顧客の一括ダウンロード |
Starter | 不可 | 不可 |
Basic | API | API |
Pro | CSV ダウンロード および API | API |
通話履歴のCSVダウンロード (Proプラン)
Proプランのみで、通話履歴のCSVによる一括ダウンロード(エクスポート)ができます。
通話履歴の検索であらかじめCSVダウンロード対象を絞り込んだ上で、 [CSVダウンロード]ボタンを押すと、ダウンロードが開始されます。
* 一度にCSVダウンロード可能な件数は、3,000件までとなっています。
* 録音のダウンロードに関しては、通話録音の機能 をご参照ください。
通話や顧客情報取得のAPIについて
顧客情報の一括取得や、Basicプランでの通話履歴の取得は、CallConnect REST APIを使えばJSON形式で取得できます。
あらかじめ[管理]>[連携]からAPIでトークンを発行し、そのトークンを利用して指定URLにGETでアクセスすることでAPIを呼び出します。
詳しいAPIの仕様につきましては、CallConnect REST APIドキュメントをご参照ください。
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