通話履歴や顧客を検索する

Trialプラン、もしくはBasic, Proプランにて、通話履歴および顧客の検索ができます。

通話履歴の検索

通話履歴ページの左上部分にある、[虫めがね]アイコンをクリックすると、検索条件を絞り込むエリアが表示されます。

以下の検索条件を指定して、通話履歴を検索できます。

• 期間：通話した日時によって絞り込みます。
• 電話番号：コールコネクトで購入された電話番号で絞り込みます。
• 担当者：コールコネクトで対応したメンバーで絞り込みます。
• メモ：通話履歴に記された通話メモのワードで絞り込みます。
• 通話ステータス：指定した通話ステータスにで絞り込みます。

検索結果は、通話履歴の新しい順で表示されます。
Proプランでは、検索結果をCSVダウンロードできます。詳しくは、通話履歴や顧客情報を一括ダウンロードする方法をご参照ください。

顧客の検索

顧客リストページの左上部分にある検索エリアに検索したいワードを入力して検索します。

検索できる条件は以下のとおりです。

• 名前
• 電話番号
• 会社名
• 住所
• メールアドレス
• メモ

このうち、電話番号とメールアドレスは完全一致のみ検索結果として表示されます。
その他は曖昧なワードを含んでおります。検索結果は関連度の高い順番で表示されます。

備考

* 最新データが検索対象になるまで最大10分ほどかかる場合がございます。最新のデータが検索で出てこない場合、しばらく時間を置いてから再度検索をお試しください。