国際電話について

コールコネクトで国際電話(海外の電話番号と発着信)を行うための方法をご紹介します。

国際電話をかけた場合、地域によっては音質が乱れる可能性がございます。
通話音質に関しては、通話時の不具合への対応方法をご参照ください。

国際番号への発信

コールコネクトの外線発信より、 "+" を先頭において国際番号を指定することで国際電話をかけられます。

しかし、意図しない国への発信によって高額な請求とならないよう、あらかじめ発信できる国が「日本」に限定されております。

日本以外への発信をご希望の場合、審査が必要なため以下の情報をサポートまでご連絡ください。
審査は国に応じて異なりますがおよそ3日ほどかかります。

海外番号宛の通話料金については、サポートまでお問い合わせください。
発信先の国と番号の種類に応じて値段が変動します。年に数回、料金の見直しがあるため、お問い合わせ時点の最新の料金をお伝えいたします。

なお、実際にコールコネクトで発信通話する場合は、発信通話料として1分0.25円も追加でかかります。

国際番号からの着信時には、" +"を付与した電話番号で着信が表示されます。

コールコネクト内で対象の電話番号が顧客として保存されていた場合は、通常と同じく顧客が表示されるようになっています。

着信通話料は、国内番号との着信通話料と同じです。料金表をご確認ください。
また、コールコネクトで取得した0800/0120番号では、海外の電話や日本でローミング中の海外キャリアの携帯電話からの着信を受け付けることができません。

国際番号の顧客の場合、"+"を含む国際番号として電話番号が保存されます。
新規で顧客登録をする際に、海外番号を指定したい場合は先頭に "+" を忘れずに付与してください。
日本での国際番号は "+81" ですが、日本の国際番号を指定した場合は自動で先頭が0に置き換わります。