はじめに【管理者向け】

管理者の方に向けて、入門編としてサービス概要や利用開始の流れをご案内します。

管理者向けガイドでは以下の内容をお伝えします。

1. アカウントを作成する
2. メンバーを招待する
3. 着信フローを設定する
4. 営業時間外対応を設定する
5. 外部サービスと連携する

“次の記事”を順番に読み進めていただくことで、基本的な使い方を学ぶことができます。

コールコネクトは、サポート業務やインサイドセールスに最適なブラウザ電話システムです。

PCブラウザ(Google Chrome)上で電話の発着信が可能です。発着信時には、顧客情報や以前の対応履歴が表示されます。通話録音やIVR、外部のCRMサービス/チャットサービスとの連携機能もあり、電話対応が効率化されます。

 

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