メンバーを招待する【管理者向け】

管理者向けガイド 2/5

複数人で電話の発着信を行うために、メンバーを招待します。

まず送られてきたメールに記載されたアカウント情報で管理画面にログインします。
[管理]>[メンバー]>[+メンバーを招待] より電話対応を行うメンバーや自分以外の管理者に招待メールを送信します。
招待すると、指定したメールアドレス宛にログインするための情報が送られ、別のメンバーがログインできます。 

招待する際には、3種類の権限からメンバーの権限を選択します。

管理者

コールコネクトの全機能を利用できます。
[管理]ページを開くことができるのは管理者のみです。利用状況の確認やプラン変更などに関わる役割の方には、管理者権限を割り当てます。

書き込み

管理以外の機能を利用できます。
通話メモの編集は、自分の通話履歴・他メンバーの通話履歴・営業時間外の不在着信履歴に対して行うことが可能です。主にコールセンターにおけるSVの方やマネージャーの方には、書き込み権限を割り当てます。

読み込み

電話の発着信と、自身の通話履歴の管理を行うことができます。
通話メモの編集は、自分の通話履歴・営業時間外の不在着信履歴に対して行うことができます。他メンバーが通話した履歴のメモは編集できません。
主に電話対応のみをする方にはこちらの役割を割り当てます。

メンバー名の先頭に数字やアルファベットをつけると、内線リストが五十音順で並びます。
メンバー数が多い場合、内線をかける際に発信先がより見つけやすくなります。 

＜マニュアル動画＞

メンバーの追加方法や権限について、デモを交えて動画で解説しています。ぜひご参照ください。

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