オペレーター向けガイド 6/6
・顧客情報を編集/削除する
顧客情報を編集する場合は、[鉛筆アイコン]をクリックします。削除する場合は、[ゴミ箱アイコン]をクリックします。
契約情報や対応時に役立つ情報をメモに追加しておくことで、次回の電話対応をスムーズに行えます。
登録できる情報は以下の通りです。
・名前
・電話番号(必須)
・会社
・住所
・E-mail
・メモ
・顧客の画像
・顧客リストを検索する
顧客リストを検索したい場合は、[検索ボックス]に名前や電話番号などを入力します。
以下の条件で顧客リストを検索することができます。
・名前
・電話番号
・会社
・住所
・E-mail
・メモ
このうち、電話番号とメールアドレスは完全一致のみ検索結果として表示されます。
その他は曖昧なワードを含んでおります。検索結果は関連度の高い順番で表示されます。
最新データが検索に出てくるまでに最大10分ほどかかる場合がございます。検索結果に出てこない場合、時間をおいてから再度検索をお試しください。
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