LINE コール API の利用方法

LINE コール Plus を利用した LINE からの電話発信をコールコネクト上に着信させ、通話することができます。

概要

LINE チャットメッセージ内の特定のボタン(LINE セールスパートナーが実装) をタップすることで、LINE 内から電話が発信されます。

それをコールコネクトで電話に出られるようにすることで、通常の着信と同じように通話を開始できます。

コールコネクト側の着信画面には、発信者が LINE に登録している電話番号が表示されます。

また、チャット側で LINE ID による検索が可能な場合、コールコネクト側で LINE ID をコピーして、該当顧客とのチャット履歴を検索・確認できます。

LINE コール Plus は着信のみに対応しております。

コールコネクト上からお客様へ LINE を通じて発信することはできません(LINE 側の仕様)。そのため、電話で折り返す場合にはコールコネクトで取得した電話番号を通じて発信することになります。

着信があった場合、以下のように表示されます。

利用開始するには？

コールコネクトで LINE コール Plus を利用する場合、 Pro プランの契約が必要です。

また、LINE セールスパートナー経由で、LINE 公式アカウントの開設および LINE コール Plus の契約が別途必要です。

LINE セールスパートナー側で、コールコネクトへ発信するためのボタンを実装いただくことで、最終的にコールコネクトと LINE が接続されるようになります。

ご利用に興味がありましたら、まずはコールコネクトサポートへお問い合わせください。 

費用

基本料金

Proプラン(8,800円) x ライセンス数 
参考: ライセンスについて

電話回線費用

着信通話	1分あたり		0.76円
録音	通話内容録音	1分あたり	0.38円
	録音データ保持	1分あたり/月額	0.1円
内線通話	1分あたり		0.5円
データ同期	1時間あたり		0.31円
モニタリング	発着信通話	1分あたり	0.46円
	参加		0.25円

参考:  料金表(電話回線費用)

 ※ 上記はコールコネクトでかかる費用のみを記載しています。LINE および LINE セールスパートナーとの契約などで別途費用が発生します。

備考

* LINE からの着信は PC電話 のみに対応しています。固定番号や携帯電話に転送して着信通話することはできません。

* LINE に電話番号の登録がない方から LINE 経由で着信が来た場合、"非通知" として表示されます。