LINE コール API の利用方法

LINE コール API を利用した LINE からの電話発信をコールコネクト上に着信させ、通話することができます。

概要

LINE チャットメッセージ内の特定のボタン(LINE セールスパートナーが実装) をタップすることで、LINE 内から電話が発信されます。それをコールコネクトで着信が受けられるようにすることで、通常の着信と同じように通話を開始することができます。

コールコネクト側の着信画面には、発信者が LINE に登録している電話番号が表示されます。また、チャット側で LINE ID による検索が可能な場合、コールコネクト側で LINE ID をコピーして、該当顧客とのチャット履歴を検索・確認することができます。

LINE コール API は着信のみに対応しております。コールコネクト上からお客様へ LINE を通じて発信することはできません(LINE 側の仕様)。そのため、電話で折り返す場合にはコールコネクトで取得した電話番号を通じて発信することになります。

LINE から着信を受けた場合、以下のような着信として表示されます。

利用開始するには？

コールコネクトで LINE コール API を利用する場合、 Pro プランの契約が必要です。

また、LINE セールスパートナー経由で、LINE 公式アカウントの開設および LINE コールAPIの契約が別途必要です。

LINE セールスパートナー側で、コールコネクトへ発信するためのボタンを実装いただくことで、最終的にコールコネクトと LINE が接続されるようになります。

ご利用に興味がありましたら、まずはコールコネクトサポートへお問い合わせください。 

費用

基本料金

Proプラン(8,800円) x ライセンス数 

参考: ライセンスについて

電話回線費用

着信通話 1分あたり 0.76円

録音

  通話内容録音　　　1分あたり　0.38円
  録音データ保持　　1分あたり/月額　0.1円

内線通話　　1分あたり　　0.5円
データ同期　1時間あたり　0.31円
モニタリング　1分あたり 　発着信通話 0.46円
                                                参加　　 　0.25円

参考:  料金表(電話回線費用)

 ※ 上記はコールコネクトでかかる費用のみを記載しています。LINE および LINE セールスパートナーとの契約などで別途費用が発生します。

備考

* LINE からの着信は PC電話 のみで受けることが可能です。固定番号や携帯電話に転送して通話することはできません。

* LINE に電話番号の登録がない方から LINE 経由で着信が来た場合、"非通知" として表示されます。