LINEコール Plusを利用したLINEからの電話発信をコールコネクト上に着信させ、通話することができます。
概要
LINEチャットメッセージ内の特定のボタン(LINEセールスパートナーが実装) をタップすることで、LINE内から電話が発信されます。
それをコールコネクトで電話に出られるようにすることで、通常の着信と同じように通話を開始できます。
コールコネクト側の着信画面には、発信者がLINEに登録している電話番号が表示されます。
また、チャット側でLINE IDによる検索が可能な場合、コールコネクト側でLINE IDをコピーして、該当顧客とのチャット履歴を検索・確認できます。
LINEコール Plusは着信のみに対応しております。
コールコネクト上からお客様へLINEを通じて発信することはできません(LINE側の仕様)。そのため、電話で折り返す場合にはコールコネクトで取得した電話番号を通じて発信することになります。
着信があった場合、以下のように表示されます。
利用開始するには?
コールコネクトでLINEコール Plusを利用する場合、Proプランの契約が必要です。
また、LINEセールスパートナー経由で、LINE公式アカウントの開設およびLINEコール Plusの契約が別途必要です。
LINEセールスパートナー側で、コールコネクトへ発信するためのボタンを実装いただくことで、最終的にコールコネクトとLINEが接続されるようになります。
ご利用に興味がありましたら、まずはコールコネクトサポートへお問い合わせください。
費用
基本料金
Proプラン(8,800円) x ライセンス数
参考: ライセンスについて
電話回線費用
着信通話 | 1分あたり | 0.76円 | |
録音 | 通話内容録音 | 1分あたり | 0.38円 |
録音データ保持 | 1分あたり/月額 | 0.1円 | |
内線通話 | 1分あたり | 0.5円 | |
データ同期 | 1時間あたり | 0.31円 | |
モニタリング | 発着信通話 | 1分あたり | 0.46円 |
参加 | 0.25円 |
参考: 料金表(電話回線費用)
※ 上記はコールコネクトでかかる費用のみを記載しています。LINEおよびLINEセールスパートナーとの契約などで別途費用が発生します。
備考
* LINEからの着信はPC電話のみに対応しています。固定番号や携帯電話に転送して着信通話することはできません。
* LINEに電話番号の登録がない方からLINE経由で着信が来た場合、"非通知" として表示されます。
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