LINEコールAPIの利用方法

LINEコール Plusを利用したLINEからの電話発信をコールコネクト上に着信させ、通話することができます。

概要

LINEチャットメッセージ内の特定のボタン(LINEセールスパートナーが実装) をタップすることで、LINE内から電話が発信されます。

それをコールコネクトで電話に出られるようにすることで、通常の着信と同じように通話を開始できます。

コールコネクト側の着信画面には、発信者がLINEに登録している電話番号が表示されます。

また、チャット側でLINE IDによる検索が可能な場合、コールコネクト側でLINE IDをコピーして、該当顧客とのチャット履歴を検索・確認できます。

LINEコール Plusは着信のみに対応しております。

コールコネクト上からお客様へLINEを通じて発信することはできません(LINE側の仕様)。そのため、電話で折り返す場合にはコールコネクトで取得した電話番号を通じて発信することになります。

着信があった場合、以下のように表示されます。

利用開始するには？

コールコネクトでLINEコール Plusを利用する場合、Proプランの契約が必要です。

また、LINEセールスパートナー経由で、LINE公式アカウントの開設およびLINEコール Plusの契約が別途必要です。

LINEセールスパートナー側で、コールコネクトへ発信するためのボタンを実装いただくことで、最終的にコールコネクトとLINEが接続されるようになります。

ご利用に興味がありましたら、まずはコールコネクトサポートへお問い合わせください。 

費用

基本料金

Proプラン(8,800円) x ライセンス数 
参考: ライセンスについて

電話回線費用

着信通話	1分あたり		0.76円
録音	通話内容録音	1分あたり	0.38円
	録音データ保持	1分あたり/月額	0.1円
内線通話	1分あたり		0.5円
データ同期	1時間あたり		0.31円
モニタリング	発着信通話	1分あたり	0.46円
	参加		0.25円

参考:  料金表(電話回線費用)

 ※ 上記はコールコネクトでかかる費用のみを記載しています。LINEおよびLINEセールスパートナーとの契約などで別途費用が発生します。

備考

* LINEからの着信はPC電話のみに対応しています。固定番号や携帯電話に転送して着信通話することはできません。

* LINEに電話番号の登録がない方からLINE経由で着信が来た場合、"非通知" として表示されます。