0120番号のナンバーポータビリティについて

0120番号をコールコネクトで利用する場合は、Proプランにご契約いただく必要があります。

コールコネクト以外で取得している0120番号をナンバーポータビリティでコールコネクトへ組み込み、継続利用することが可能です。(以下、ポータルイン)
また、上記のフローにてコールコネクトへ組み込んだ0120番号に限り、ナンバーポ ータビリティで外部のキャリアへ戻すことができます。(以下、ポータルアウト) 

コールコネクトで新規取得した0120番号については、ナンバーポータビリティで外部のキャリアへポータルアウトすることはできません。

ポータルイン

＜流れ＞

1. 既存の0120番号の契約先をKDDIへ移行 [貴社作業]

現在貴社でご利用中の番号についてKDDIへの移行が可能かどうか、現行の契約企業およびKDDIのフリーコール窓口にご連絡の上、確認ください。契約先をKDDIに変更する際は、「フリーコールS」にお申し込みいただく必要がございます。(別途KDDI社から費用請求あり。)

■ご案内ＵＲＬ
　https://biz.kddi.com/service/free-call-s/

■KDDIへの問い合わせ番号
　フリーコール　0077-7007 (無料)
　フリーコール　0120-921-919 (無料)

2. 0120番号をKDDIウェブコミュニケーションズ(KWC)回線へ移行 [貴社作業]

次に、0120番号をコールコネクトの回線提供元であるKDDIウェブコミュニケーションズ回線にて利用可能にするため、契約者名義だけを貴社から弊社に変更する必要があります。

本記事の下部に添付されている変更申込書に必要事項をご記入・ご捺印いただき、下記住所までご返送ください。申込書に記載が必要な「契約者ID(カスタマーコード)」はKDDIからの請求書などに記載されています。

また、変更日は、原則1日となります。名義変更書類は、変更日の前月10日までに追跡可能な郵便として弊社宛にご郵送ください。

＜郵送先＞
〒160-0022
東京都新宿区新宿4-3-17 6F
合同会社selfree  小俣 宛

3. コールコネクトへ該当番号の付与作業 [弊社&KWC作業]

名義変更完了後、弊社とKWC社とで該当0120番号の付与作業を行います。
この時点までには、コールコネクトのProプランにご契約いただく必要があります。

4. 疎通確認(毎月1日) [貴社作業]

コールコネクトで該当番号での発着信が可能になるのは毎月1日です。各月1日0:00 になり次第、切り替え作業を行います。貴社コールコネクトアカウントにて該当0120番号の疎通が確認でき次第、移設完了となります。

＜料金＞

• ポータルインの作業に伴って、弊社から貴社に対する作業費用の請求はありません。
• 作業 1 の中でKDDIのフリーコールSへのお申し込みが必要なため、コールコネクトへのポータルインが完了するまでは、フリーコールSの料金がかかります。

ポータルアウト

＜流れ＞

1. 必要情報を提出 [貴社作業]

• 弊社宛に、以下情報をメールにて送信ください。
• ポータルアウト希望の0120番号(外部から組み込んだ0120番号のみ)
• ポータルアウト後に0120番号に紐付ける着信先固定番号(03など)
• 着信先固定番号の回線キャリア(KDDIの0120であれば、紐付け可能な番号もKDDIの固定番号)
• 切り替え希望日(毎月1日)
• 請求先名義
• 請求先住所
• 担当者名
• 連絡先電話番号

2. 名義変更届の提出[貴社作業]

1の情報を弊社および弊社の回線提供元 KDDIウェブコミュニケーションズ(KWC)にて確認します。

確認後、貴社宛に名義変更届を郵送します。書類が届き次第、必要事項をご記入・ご捺印いただき、下記住所までご返送ください。書類内の「貴社名」「フリーコール番号」「変更後」欄についてご記入をお願いします。「変更希望日」「契約者ID」欄の記載は不要です。

また、変更日は、原則1日となります。名義変更書類は、変更日の前月15日までにレターパックや宅急便等の追跡可能な方法で以下住所宛にご郵送ください。

＜郵送先＞
〒107-0062
東京都港区南青山2-26-1   10階
株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ　コミュニケーションビジネス本部　Twilio 事業部  宛 

3. 移設およびフリーコールSの契約手続き [KWC作業]

書類が KWC に届き次第、KWC からKDDIフリーコール窓口に連絡を入れ、0120番号の名義を貴社に変更するための手続きを開始します。名義、請求先、着信先番号の切り替えをKDDIに依頼し、1日0:00の切り替えを待ちます。

4. 着信先の切り替え [KWC作業]

各月1日0:00 になり次第、該当0120番号の着信先を 1 で指定した新しい着信先番号に変更します。
この時点で該当0120番号の着信はコールコネクトへ流れなくなります。

5. 疎通確認 [貴社作業]

該当0120番号への着信が 1 で指定した着信先番号に流れていることを確認いただき、移設完了となります。

＜料金＞

• ポータルアウトの作業に伴い、22,000円(税込)の作業費用がかかります。
• ポータルアウトする際は、KDDIのフリーコールSへのお申し込みが必要となります。ポータルアウト後はフリーコールSの料金がかかります。