0120番号のナンバーポータビリティについて

コールコネクト以外で取得している0120番号をナンバーポータビリティでコールコネクトへ組み込み、継続利用することが可能です。(以下、ポータルイン)

0120番号をコールコネクトで利用する場合は、Proプランにご契約いただく必要があります。

また、上記のフローにてコールコネクトへ組み込んだ0120番号に限り、ナンバーポ ータビリティで外部のキャリアへ戻すことができます。(以下、ポータルアウト) 

コールコネクトで新規取得した0120番号については、ナンバーポータビリティで外部のキャリアへポータルアウトすることはできません。

ポータルイン

＜流れ＞

1. 既存の0120番号の契約先をKDDIへ移行 [貴社作業]
現在貴社でご利用中の番号についてKDDIへの移行が可能かどうか、現行の契約企業およびKDDIのフリーコール窓口にご連絡の上、確認ください。契約先をKDDIに変更する際は、「フリーコールS」にお申し込みいただく必要がございます。(別途KDDI社から費用請求あり。)

■ご案内ＵＲＬ
　http://www.kddi.com/business/support/contact/voice-phone/?sol=free-call-s

■KDDIへの問い合わせ番号
　フリーコール　0077-7007 (無料)
　フリーコール　0120-921-919 (無料)

2. 0120番号をKDDIウェブコミュニケーションズ(KWC)回線へ移行 [貴社作業]
次に、0120番号をコールコネクトの回線提供元であるKDDIウェブコミュニケーションズ回線にて利用可能にするため、契約者名義だけを貴社から弊社に変更する必要があります。

本記事の下部に添付されている変更申込書に必要事項をご記入・ご捺印いただき、下記住所までご返送ください。変更希望日は、原則1日となります。また、契約者ID(カスタマーコード)はKDDIからの請求書などに記載されています。

＜郵送先＞
〒160-0022
東京都新宿区新宿4-3-17 6F
合同会社selfree  小俣 宛

3. コールコネクトへ当該番号の付与作業 [弊社&KWC作業]
名義変更完了後、弊社とKWC社とで該当0120番号の付与作業を行います。
この時点までには、コールコネクトのProプランにご契約いただく必要があります。

4. 疎通確認(原則毎月1日) [貴社作業]
コールコネクトで当該番号での着信や発信が可能になるのは、原則毎月1日です。貴社コールコネクトアカウントにて該当0120番号の疎通が確認でき次第、移設完了となります。

＜料金＞

・ポータルインの作業に伴って、弊社から貴社に対する作業費用の請求はありません。

・作業 1 の中でKDDIのフリーコールSへのお申し込みが必要なため、コールコネクトへのポータルインが完了するまでは、フリーコールSの料金がかかります。

ポータルアウト

＜流れ＞

1. 必要情報を提出 [貴社作業]

弊社宛に、以下情報をメールにて送信ください。
・ポータルアウト希望の0120番号(外部から組み込んだ0120番号のみ)
・ポータルアウト後に0120番号に紐付ける着信先固定番号(03など)
・切り替え希望日(毎月1日)
・請求先名義
・請求先住所
・担当者名
・連絡先電話番号

2. 名義変更届の提出[貴社作業]

1の情報を弊社および弊社の回線提供元 KDDIウェブコミュニケーションズ(KWC)にて確認します。確認後、貴社宛に名義変更届を郵送します。書類が届き次第、必要事項をご記入・ご捺印いただき、下記住所までご返送ください。書類の「貴社名」「フリーコール番号」「変更後」欄についてご記入をお願いします。「変更希望日」「契約者ID」欄の記載は不要です。

＜郵送先＞
〒107-0062
東京都港区南青山2-26-1 南青山ブライトスクエア 10階
株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ　コミュニケーションビジネス本部　Twilio 事業部  宛 

3. 移設およびフリーコールSの契約手続き [KWC作業]
書類が KWC に届き次第、KWC からKDDIフリーコール窓口に連絡を入れ、0120番号の名義を貴社に変更するための手続きを開始します。名義、請求先、着信先番号の切り替えをKDDIに依頼し、1日0時の切り替えを待ちます。

4. 着信先の切り替え [KWC作業]
各月1日0:00 になり次第、当該0120番号の着信先を 1 で指定した新しい着信先番号に変更します。
この時点で当該0120番号の着信はコールコネクトへ流れなくなります。

5. 疎通確認 [貴社作業]
当該0120番号への着信が1で指定した着信先番号に流れていることを確認いただき、移設完了となります。

＜料金＞

・ポータルアウトの作業に伴い、2万円(税別)の作業費用がかかります。

 ・ポータルアウトする際は、KDDIのフリーコールSへのお申し込みが必要となります。ポータルアウト後はフリーコールSの料金がかかります。