iOSアプリで電話に出る

コールコネクトのiOSアプリで着信に出る方法をご案内します。
キューイング機能のON/OFFや、スマートフォンの状態によって、着信通知が異なります。
また、始業時にはアプリを起動することを推奨します。アプリに最新データが反映され、正しく着信通知を受け取れます。

通常着信

通常着信とは、キューイングOFFの着信グループに電話がかかってくることを指します。
iOSアプリを閉じていても、端末画面に着信が表示され、電話に出ることができます。iOS側で着信音やバイブレーションを許可していれば、着信音が鳴り、バイブレーションも動作します。

・スマートフォンの画面がロック中の場合

応答の流れ

1.  [スライドで応答]から電話に出ることができます。
2. 通話開始後に"CallConnect"ロゴ をタップし、画面ロックを解除すれば、アプリ画面が開きます。保留や通話終了後の通話メモ入力が可能です。

・スマートフォンの画面がロックされていない場合

応答の流れ

1.  [応答]から電話に出ることができます。
2. 通話開始後、自動的にiOSアプリ画面が開きます。保留や通話終了後の通話メモ入力が可能です。

キューイング着信

キューイング着信とは、キューイングONの着信グループに電話がかかってくることを指します。
通常着信とは異なり、端末画面には着信表示されず、着信音やバイブレーションも動作しません。キューイング着信に迅速に気づき、応答したい場合は、PC管理画面の利用を推奨します。

応答の流れ

1. キューイング着信がかかってくると、iOSアプリ画面の[待ち呼]ページに赤い数字が表示されます。
2. 該当の着信をタップし、[応答]ボタンから電話に出ることができます。

内線着信

内線着信とは、コールコネクトにログインしているメンバーから内線がかかってくることを指します。
内線着信に出たい場合には、iOSアプリ画面を開いておく必要があります。アプリ画面を最小化、アプリ自体を閉じた場合は、発信元となるメンバー側の内線リストに表示されなくなります。
端末側で着信音やバイブレーションを許可していれば、内線着信がかかってきた際、着信音が鳴り、バイブレーションも動作します。

応答の流れ

1. [応答]から電話に出ることができます。