【2025年6月11日(水) 13:51 解決】
2025年6月10日(火)8:39にお知らせしました不具合の件ですが、現在はすべて解決いたしました。
皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。
1.不具合検知時刻
2025年6月10日(火) 8:39
2.不具合解決時刻
2025年6月11日(水) 13:51
3.内容
CallConnectでの通話に失敗する。ページ遷移に時間がかかり、エラーが表示される。
4.影響範囲
CallConnectをご利用中の皆様
5.原因
当サービスが利用しているクラウドサーバーでのシステム障害の影響を受けて、本事象が発生。
引き続きクラウドサーバー提供元と密に連携し、お客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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【2025年6月11日(水) 8:30 更新】
2025年6月10日(火)8:39にお知らせしました不具合が2025年6月11日(水)7:30よりエラーが発生していないことを確認しています。現在、通話やページ表示は問題なく行えております。
ご利用者様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
引き続きクラウドサーバー提供元と連携を取り合い、状況について監視しております。
情報が更新され次第、皆様には早急にご報告いたします。
以上、ご確認のほど何卒よろしくお願いいたします。
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【2025年6月11日(水) 1:45 更新】
現在、引き続きCallConnectで不具合が発生しており、通話やページ表示ができていない状況です。ご利用者様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
クラウドサーバーの提供元へと対策依頼中で、提供元にて原因調査を行っております。しかしながら、復旧見込みはいまだ立っていない状況です。
本日8:30までに再度状況をご案内差し上げますので、お待ちいただけますようお願い申し上げます。
なお、不具合が解決された時点で、皆様には早急にご報告いたします。
以上、ご確認のほど何卒よろしくお願いいたします。
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【2025年6月10日(火) 22:40 更新】
現在、引き続きCallConnectで不具合が発生しており、通話やページ表示ができていない状況です。ご利用者様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
クラウドサーバーの提供元へと対策依頼中ですが、復旧見込みが立っていない状況です。
明日(2025年6月11日)2:00まで、及び明日8:30までには再度状況をご案内差し上げますので、お待ちいただけますようお願い申し上げます。
なお、不具合が解決された時点で、皆様には早急にご報告いたします。
以上、ご確認のほど何卒よろしくお願いいたします。
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【2025年6月10日(火) 19:45 更新】
現在、引き続きCallConnectで不具合が発生しており、通話やページ表示ができていない状況です。ご利用者様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
クラウドサーバーの提供元へと対策依頼中ですが、復旧見込みが立っていない状況です。
本日23時までには再度状況をご案内差し上げますので、お待ちいただけますようお願い申し上げます。
なお、不具合が解決された時点で、皆様には早急にご報告いたします。
以上、ご確認のほど何卒よろしくお願いいたします。
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【2025年6月10日(火) 17:03 更新】
現在、CallConnectで不具合が発生しており、通話やページ表示ができていない状況です。ご利用者様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
当サービスで利用しているクラウドサーバーにて障害が起きており本事象が起こっております。現在、クラウドサーバーの提供元へと対策依頼中です。
不具合の解決までどうか今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
なお、不具合が解決された時点で、皆様には早急にご報告いたします。
以上、ご確認のほど何卒よろしくお願いいたします。
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平素はCallConnectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
CallConnectサポートです。
早速ではありますが、CallConnectでの一部不具合を確認したため、
取り急ぎご報告いたします。
1.不具合検知時刻
2025年6月10日(火) 8:39 頃
2.内容
通話に失敗する。
ページ遷移時に時間がかかり、エラーが表示される。
3.影響範囲
CallConnectをご利用中の皆様
現在、弊社内で至急での調査をしております。
この度の上記不具合によって、皆様には多大なご迷惑をおかけしまして、
誠に申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。
不具合の解決までどうか今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
なお、不具合が解決された時点で、皆様には早急にご報告いたします。
以上、ご確認のほど何卒よろしくお願いいたします。
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