Shopify(ショッピファイ) とコールコネクトの連携方法をご案内します。
Shopifyと連携することで、Shopify内の電話番号ありの顧客と、コールコネクトの顧客を同期し、着信時にShopifyの顧客情報を表示できます。
また、コールコネクト側の顧客詳細ページに表示されるShopifyロゴをクリックすることで、Shopify側の同期対象の顧客情報を閲覧できます。これにより、すぐに顧客情報を確認できます。
連携方法
- Shopifyでストアオーナーとしてストアにログインします。
- Shopify管理画面から[アプリ] > [アプリと販売チャネル]ページに移動します。
- ページ上部の[アプリを開発]をクリックします。
- ページ上部の[アプリを作成] をクリックします。
- アプリ名を"CallConnect"として、[アプリを作成]をクリックします。
- [Admin APIスコープを設定する]をクリックします。
- ページ内の検索窓にて"customer"と検索し、検索結果の"Customers"にある[write_customers]と[read_customers]にそれぞれチェックを入れます。
※言語設定を日本語にしている場合、「Customers」ではなく「顧客」と表示されます - ページ右上の保存をクリックします。
- ページ上部にある[API資格情報]をクリックします。
- [アプリをインストール]ボタンを押してアプリを有効化し、[Admin APIのアクセストークン]をコピーします。(一度しか表示できない点にご注意ください)
- コールコネクト管理画面の[Shopify連携ページ]へ移ります。
- 10でコピーしたアクセストークンをShopify連携ページの[Admin API URL]に貼り付けます。
- https://my-domain.myshopify.com に該当するドメインを入力し、連携ボタンを押して連携完了です。
仕様
Shopify上のプロパティ | コールコネクト上のプロパティ |
名前(姓+名) | 氏名 |
電話番号 | 電話番号 |
デフォルトの会社名 | 会社名 |
メールアドレス | メールアドレス |
デフォルトの住所 + 建物名、部屋番号など | 住所 |
お客様に関するメモ | メモ |
* 最初の連携で、更新日時順で、最大3,000件までのShopifyで電話番号ありの顧客情報が取り込まれます。
* 連携開始後、1時間に1回、 Shopify で追加・更新された顧客情報がコールコネクトに取り込まれます。
* コールコネクト内で 住所 ・ 会社名 を編集しても、Shopify側には反映されません。
* Shopify側 で "個人データを削除する" を要求した場合、10日間の待ち時間を経て、顧客情報の削除が実行されます。それに合わせてコールコネクト内の対象顧客も削除されます。
* Shopify側 でショップを閉店した場合、数日間の待ち時間を経て顧客情報の削除が実行されます。それに合わせてコールコネクト内の対象のShopify連携済み顧客が一括で削除されます。
クリックコール
専用のChrome拡張機能をインストールしてShopify内にある電話番号をクリックすると、コールコネクトの電話番号で発信できます。詳細は、Chrome拡張機能による電話発信 についてをご参照ください。
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