0120番号を外部キャリアに移設する(ポータルアウト)

外部からコールコネクトへ組み込んだ0120番号に限り、ナンバーポータビリティで外部のキャリアへ戻すことができます。(以下、ポータルアウト) 
コールコネクトで新規取得した0120番号については、ナンバーポータビリティで外部のキャリアへポータルアウトすることはできません。

移設希望日の2ヶ月前までにお申し込みが必要です。

ポータルアウトの流れ

1. 必要情報を提出 [貴社作業]

移設希望日の2ヶ月前までに、弊社宛に以下情報をメールにて送信ください。

移設日は、原則毎月1日となります。

• ポータルアウト希望の0120番号(外部から組み込んだ0120番号のみ)
• ポータルアウト後に0120番号に紐付ける着信先固定番号(03など)
  ※050番号は紐づけできません。また、固定番号の最終名義社は貴社である必要があります。
• 0120番号に紐付ける着信先固定番号の回線キャリア(対象0120のキャリアがKDDIの場合は、紐付け可能な固定番号のキャリアもKDDIとなります)
• 切り替え希望日(毎月1日)：
• 請求先名義：
• 請求先住所：
• 担当者名：
• 連絡先電話番号：

2. 名義変更の申請[弊社作業]

1.の情報を弊社にて確認後、委託先の KDDIウェブコミュニケーションズ(KWC)へ提出いたします。

3. メール証憑提出 [貴社作業]

KWCへ手続きを委任する貴社からの承諾『承認しました』の旨を記載したメール証憑の提出を依頼します。
また、転出対象である0120番号の取り扱いキャリアがKDDI以外である場合、回線証明書（回線事業者より発行された、契約電話番号・名義が記載された書類：回線契約書、請求書など）のスキャンデータをご提出いただく場合がございます。
メール証憑が受理された後は1日0:00の切り替えを待ちます。

4. 着信先の切り替え [Twilio作業]

各月1日0:00 になり次第、当該0120番号の着信先を 1 で指定した新しい着信先番号に変更します。
この時点で当該0120番号の着信はコールコネクトへ流れなくなります。

5. 疎通確認 [貴社作業]

該当0120番号への着信が1.で指定した着信先番号に流れていることをご確認ください。
また、コールコネクト画面上から該当0120番号の表示が消えていることをご確認ください。

料金

• ポータルアウトの作業に伴い、22,000円(税込)の作業費用がかかります。コールコネクトにご登録のクレジットカードにて決済します。
• ポータルアウトする0120番号がKDDI回線の場合、フリーコールSへのお申し込みが必要となります。ポータルアウト後はフリーコールSの料金がかかります。
• 0120転出後の情報（カスタマーコントロールのパスワード等）については、通常は別途キャリアから郵送されます。