Chrome 拡張機能による電話発信について

コールコネクトの Chrome  拡張機能を利用することで、外部サービス側でクリックコールができます。

Basic プラン以上で、電話の発信業務を集中して実施する場合にご利用ください。

利用手順

1. Chrome 拡張機能のインストール

以下リンクより Chrome 拡張機能をインストールします。

CallConnect クリックコール

2. 連携サービス上の電話番号をクリック・発信

コールコネクトと連携している外部サービス側に表示されている電話番号をクリックします。

※上記は HubSpot CRM のイメージです。

3. Chrome 拡張から発信

発信の専用ウィンドウが開き、電話番号が入力された状態となります。

[発信]をクリックすることで、指定した電話番号に電話をかけられます。

 

4. 通話と後処理

コールコネクト内での通話と同様に、通話メモやタグを残すことができます。

記録したメモやタグは、管理画面の通話履歴ページに表示されます。

外部サービス側へ通話履歴を書き出す設定をしている場合には、外部サービス側に通話履歴が書き出されます。

備考

* Chrome 拡張で 着信を受けることができません。発信用途のみでご利用ください。

* Chrome 拡張で 通話の保留をサポートしておりません。発信通話する際に保留する可能性のある場合は、コールコネクトの管理画面から発信してください。

* Chrome 拡張は分析のリアルタイムの対象になりません。

* Chrome 拡張側の設定「サイトへのアクセス」は すべてのサイト(初期設定) である必要があります。それ以外の設定では正しく動作しないことがあります。